常見問題


進入場館前
問: 客戶如何知道網上購票是否成功?
我們在成功購票後,將會即時發送至電郵。若在該期間後仍未收到通知,請與本館職員聯絡。

問: 大富翁夢想世界TM內是否可以吸煙?
答: 為確保所有遊客的舒適,香煙、電子煙及其他能產生煙霧的產品不許在館內使用。
 
遊客不允許穿戴什麼衣著服飾進入大富翁夢想世界TM
大富翁夢想世界TM是一個集合玩樂,休閒的地方。我們建議您穿著舒適,具有合適的服裝(包括鞋子及襯衣),必須時刻穿著整齊。
   如穿著不適合的衣著服飾或有可能被拒絕進入大富翁夢想世界TM - 包括但不限於:

  • 12歲或以上的遊客不可以佩戴面罩 (醫療用的純色口罩除外)
  • 服裝配搭含有一些令人反感的內容,包括淫穢語言或圖形
  • 過份破損的衣物
  • 可能被視為不適合在家庭環境內出現的過份暴露服裝剪裁  

   12歲以下的遊客可以穿著自己喜歡的裝扮服飾,但必須遵循以下守則: 
   服裝應該

  • 以適合兒童為主
  • 服裝不應該
  • 妨礙他人,或含有攻擊性或暴力
  • 過長以至拖行地面
  • 包含鋒利或尖銳的物體,或可能會意外抓傷其他遊客的物料
  • 含有任何武器,或類似或容易被誤認為是武器的物件

   面罩

  • 可以佩戴面罩,但不能阻礙視線,雙眼位置必須完全透晰無阻

問: 如因天氣惡劣而導致大富翁夢想世界TM關閉,已繳付的費用會否退還?
如遇以下情況,本場館將不會退還任何全數或部份款項。

  • 香港天文台發出紅色或黑色暴雨警告,或;
  • 香港天文台懸掛八號或以上風球

我不能攜帶甚麼個人物品進入大富翁夢想世界TM
我們致力為所有遊客提供舒適、安全而愉快的旅程,因此,遊客不可攜帶以下物品進入場館:

  • 危險或有害物品
  • 任何種類的武器,或任何外表或印象擬似武器的物件,包括玩具槍
  • 食物、含酒精飲品或任何非法物質
  • 罐裝及玻璃容器
  • 任何超過56厘米 X 36厘米 X 23厘米的袋、盒或行李。因應場館營運需要,我們有權拒絕有輪轆之行李被攜進場館
  • 手推車及附有輪轆的運送工具 (手推輪椅、不少於三個輪轆並以步行車速行駛的電動輔助行動設備及尺寸不超過92厘米X 132厘米的嬰兒車除外)
  • 寵物及其他動物,被認可為服務用途之動物除外(例如: 導盲犬)
  • 12歲或以上的遊客不可以佩戴面罩(醫療用的純色口罩除外) 。若年幼遊客戴上面罩,該面罩不能阻礙視線,雙眼位置必須完全透晰無阻
  • 大型三腳架、摺疊椅及凳子
  • 附有輪轆的康樂裝置,包括但不限於滑板、踏板車、滾軸鞋及裝有滑輪的鞋
  • 任何我們認為會有害、引起混亂、令人反感或妨礙場館或其關聯設施之運作的物品

 
入場人士可以攜帶食物及飲品入場?
入場人士不可攜帶食物及飲品入場,只可在餐飲部範圍進食。
 
遊客可以攜帶攝影機入場拍攝嗎?
遊客可以攜帶攝影器材入場拍攝,但火車站(4DX影院)位置除外。
 
遊客需要預計多少時間逗留於大富翁夢想世界TM
大概預留一小時完成參觀過程。
 
  
有關商店
我可以在大富翁夢想世界TM買到甚麼商品?
大富翁夢想世界TM設有精品店,提供各式各樣的禮品和紀念品。當中少不了以大富翁為主題的收藏品、限量版的藝術品及紀念品以至服飾、玩具公仔,毛公     仔。
 
大富翁夢想世界TM接受哪些貨幣?
大富翁夢想世界TM的商場和餐廳均接受港幣和人民幣付款。
 
於大富翁夢想世界TM商店購物後,可以退換嗎?
: 所有貨品出門,恕不退換。

 

個人資料私隱政策聲明

大富翁夢想世界™(「我們」)個人資料私隱政策聲明

引言

我們向閣下收集資料,本著充分符合規管處理個人資料的香港法例第486章個人資料(私隱)條例的政策為原則。個人資料是指與任何與在世的個人有關,並可從而切實可行地確認個人身分的任何資料。在處理個人資料時,我們將確保我們的員工遵守香港法律規定的保安及保密標準。

此聲明解釋我們就收集、保留、儲存和分享個人資料的慣常做法。

收集個人資料

為提供服務、活動及設施,我們將不時向閣下收集個人資料,包括(但不限於)閣下的姓名、年齡、稱謂、職位、地址、聯絡號碼(包括流動電話及傳真號碼)及電郵地址。

我們亦可能産生及編制有關閣下的資料。由閣下提供的或由我們不時産生及編制有關閣下的個人資料及其他資料,以下統稱為「閣下資料」。

閣下資料會按收集閣下資料時所指明的特定用途處理。該等用途包括但不限於:

(i)

提供服務、活動及設施及處理有關的申請或要求,包括但不限於購買大富翁夢想世界™門票及活動及全年入場證會員申請、運作我們的網站,以及有關的行政、管理、運作及維修事宜;

(ii)

與閣下溝通,包括但不限於回應閣下對資訊、服務、活動及設施的要求,以及回應閣下透過大富翁夢想世界™網站的查詢;

(iii)

設計及舉行比賽、遊戲、抽獎、推廣、意見調查及/或節目;

(iv)

在閣下同意的情況下,向閣下促銷産品、服務、活動、設施及其他項目;

(v)

訂制閣下於我們網站的體驗、顯示閣下感興趣的內容、利用與廣告商綜合分享的人口數據(在不透露我們網站的個人用戶身份的基礎上)根據閣下的喜好顯示內容;

(vi)

診斷我們伺服器出現的問題及使用閣下的互聯網協定地址管理我們的網站;

(vii)

進行內部統計研究及分析;

(viii)

在香港境內或境外適用的任何法律、法院命令、指令、守則或指引要求下作出披露;

(ix)

調查及處理涉及大富翁夢想世界™,或我們的任何客人或網站使用者的投訴或個案;及

(x)

預防、偵測或調查可疑或非法活動。

閣下可自行選擇提供個人資料或任何資料,但若未能提供我們要求所需的個人或其他資料,可能會導致我們無法處理閣下的要求或提供閣下要求的服務、活動及設施。

只有在閣下同意的情況下,我們方會使用閣下資料作直接促銷用途,閣下有權選擇不接受有關促銷資訊。閣下亦可隨時發送電郵至info@fmp.com.hk、致函下列地址、致電(852) 3955 8389或按直接促銷資訊中提供的聯繫方式聯絡我們,以更改閣下有關在直接促銷中使用閣下資料的選擇。

我們將對閣下登錄我們的網站作出記錄。記錄會顯示閣下電郵地址中的域名伺服器地址部分及登錄網站詳情。我們只根據域名伺服器地址收集有關網站訪客人數及類型的綜合資料。我們將使用該資料編制有關我們網站使用量的一般統計資料,如出現非法使用我們網站的情况,該資料或會被披露。

我們目前於我們的網站使用由一家第三方公司為我們提供的cookiesCookies以一個隨機、獨特的號碼標記每位網站訪客的瀏覽器。Cookie只分配號碼,並不會收集或披露有關使用該瀏覽器人士的任何個人資料。通過記錄該等編有獨特號碼的瀏覽器在網站上的位置,我們便能在協助我們分析該等資料的第三方公司的協助下,研究網絡流量模式及改進我們的網站。

個人資料的準確性

在可行的情况下,我們會使用一般可用的方法核實向我們提供的個人資料。例如在申請全年入場證時,申請人必須出示有效身份證以供核實。如以郵寄形式申請,則必須向我們提供有效身份證副本,而我們可在申請全年入場證時要求核對正本。

全年入場證會員及大富翁夢想世界™活動的參加者可直接致電(852) 3955 8389 或致函FM Projects Limited至香港九龍紅磡鶴翔街1號維港中心第一座5506 (大富翁夢想世界™項目管理辦公室) 改正或更新其個人資料。

保安

我們將根據收集資料的類別,就互聯網上收集閣下資料使用適當的安全加密系統。唯沒有百分百安全措施,其他人可能會截取閣下發送的資料。

我們亦會採取適當步驟保障閣下資料在我們持有期間的安全。步驟將包括密碼保護及其他電子及實體保安方法(如適當)以求確保只有我們獲授權的員工方可查閱閣下資料。該等員工知悉此聲明的條文及我們按此聲明對閣下的責任。

除非在此聲明內列明、在收集資料時通過我們的收集個人資料聲明通知閣下或閣下事先同意,閣下資料並不會向任何第三方披露。我們並不會為商業用途出租、交易或出售閣下資料。

互聯網連結

此聲明只適用於大富翁夢想世界™。如閣下點擊從我們網站連接閣下到另一個網站的互聯網連結,我們對該網站的內容、私隱政策及保安概不負責,閣下應參閱閣下登錄的每一個網站的私隱政策。

披露個人資料

我們重視接收到的所有個人資料並將盡力保持其私隱。

對於透過大富翁夢想世界™網站查詢表格而收集到的個人資料,只有負責處理有關查詢的職員才能存取。除非閣下事先同意或法律要求,我們並不會向任何第三方轉移或披露該些個人資料。然而,我們或會為遵守任何司法管轄區的法律或法庭命令,或應任何司法管轄區的政府、執法部門或行政機構要求披露個人資料,及就有關閣下所引起的訴訟或在訴訟中進行抗辯時而披露所需資料。

對於所有其他由我們所收集的個人資料,除非閣下事先同意或法律要求,我們並不會向任何第三方轉移或披露閣下資料,唯我們可能如以下所述於香港境內或境外轉移或披露閣下資料(而我們並不會向另一方轉移閣下資料以供其在直接促銷中使用):

  1. 我們的附屬公司、聯營公司及/或商業夥伴;
  2. 就我們的運作向我們提供服務或意見(使我們能夠提供或協助我們提供閣下要求的服務、活動或設施)的任何人員、代理人、顧問、核數師、承包商或服務供應商;
  3. 若閣下同意或不反對我們在直接促銷中使用閣下資料,我們與其分享資料以向閣下提供特別優惠及資訊的促銷傳訊及營運夥伴;
  4. 對我們有保密責任的任何人士;及
  5. 我們根據香港境內或境外適用的任何法律、法院命令、指令、守則或指引要求需要向其作出披露的任何人士。

 

因我們無力控制非我們代理人或服務供應者的任何第三方(例如我們需要向其披露閣下資料的任何政府機構)的行為,閣下應留意此聲明內所載列的私隱保障並不適用於根據此聲明向該等第三方披露的任何資料。我們會盡量只跟負責任的第三方往來,但我們對該等非我們代理人或服務供應者的第三方所提供的私隱保障並不負責。

資料保留

除非法律要求或允許保留資料,否則我們會採取一切合理可行的步驟,於不再需要閣下資料為達成此聲明內列明的或於收集資料時指定的目的(包括直接有關的目的)時,不再保留閣下資料。

查閱及改正個人資料

閣下有權查閱及(如適用)改正或更新我們持有的有關閣下的個人資料。閣下可向我們的客務經理發送電郵至info@fmp.com.hk或致函下列地址:

客務經理
大富翁夢想世界™
香港九龍紅磡鶴翔街1
維港中心第一座5506
電話:(852) 3955 8389

大富翁夢想世界™全年入場證會員及活動的參加者可直接致電(852) 3955 8389 或致函FM Projects Limited至香港九龍紅磡鶴翔街1號維港中心第一座5506 (大富翁夢想世界™項目管理辦公室) 改正或更新其個人資料。

更改我們的私隱政策

我們保留更改我們私隱政策的權利,但我們會於大富翁夢想世界™的網站發布更改事項方作出更改。如在任何時候我們決定以有別於收集資料時列明的方式使用個人資料,我們將於實施更改三十天前透過電郵或於大富翁夢想世界™網站發布顯眼的告示通知閣下。我們會先取得閣下的明確同意方會更改使用閣下個人資料的方式。